خدمتكم هي غايتنا فإن عملية الإرجاع و الاستبدال مجاناً خلال 14 يوم بعد وصولها للعميل لأول مرة والمرة الثانية سيتحمل العميل رسوم الشحن
العدسات اللاصقة وعدسات النظارة الطبية المصنعة غير مشمولة بالاسترجاع او الإستبدال
الا في حال كانت العدسات اللاصقة لم يتم فتح العلبة
يمكنك إستبدال أو إرجاع طلبك خلال 14 يوم فقط من تاريخ الإستلام وبعد تطابق شروط الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا
يرجى التواصل معنا عبر الواتس اب: 0559905094
أو البريد الإلكتروني: [email protected]
ماهي السلع القابلة والغير قابلة للاسترجاع والاستبدال؟
القابلة للإستبدال و الإسترجاع
الغير قابلة للإستبدال و الإسترجاع
ماهي شروط الاسترجاع والإستبدال؟
بعد استلام منتجاتكم وإرسالها إلى فريقنا المختص الذي سيقوم بمراجعة المنتجات المسترجعة لتوثيق مطابقتها لسياسة الإسترجاع والإستبدال (عيني عينك)
سيتم الرد عليكم خلال 2-5 أيام عمل
مدة ارجاع المبلغ ؟
بعد وصول الشحنة واستلامها في المتجر سيتم مراجعة الشحنة من قبل القسم المختص والتأكد من سلامة المنتجات المرتجعة وانطباق شروط الإرجاع سيتم إرجاع المبلغ المدفوع إلى نفس البطاقة المسدد منها سابقاً و تستغرق مدة إرجاع المبالغ من 7 أيام الى يوم14 كحد أقصى دون أيام العطل أو الإجازات الرسمية.
(السياسة المذكورة اعلاه تطبّق فقط على المتجر الإلكتروني)
وفي حال تم شحن الطلب ولم يتم إستلامه من قِبلكم لأي سبب كان سيتم إرجاع الشحنه وخصم مبلغ التوصيل على العميل
